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Tableau 📊18

[RFM Customer Segmentation] #3-2. Segment별 고객리스트와 RFM 평균 막대 차트 1. Segment별 고객리스트 RFM 필드 생성 STR([Recency Score])+STR([Frequency Score])+STR([Monetary Score]) 고객 이름 리스트 생성 행 선반에 Customer Name, Order Date(년), Customer Segment, RFM 올려두기 Sales, Profit, Number of Orders를 차례로 그래프(표)에 추가 Order Date 컬럼명을 Year로 바꾸기 Year 필드를 생성 : Year([Order Date]} Year 필드를 차원으로 변경 >> 행 선반의 Order Date 위에 올려주기 서식 조정 Customer Name 위 우클릭 >> 서식 음영/행 색상 교차 >> 다음과 같이 수정 2. RFM 막대 차트 RFM Sc.. 2024. 1. 24.

[RFM Customer Segmentation] #3-1. 고객 Segment별 주문 건수 Tree Map 🎯 다음과 같이 연도별 RFM Segment 에 따른 주문 건 수 비율 차이를 볼 수 있는 트리맵을 만든다. 연도 필터 만들기 연도를 선택하면 연도에 맞게 RFM 지표가 계산될 수 있도록 하기 위해 먼저 생성 Max Order Date of the Year 필드 생성 : 특정 연도 별로 order date의 최댓값 계산 Recency 필드 만들기 일 수 차이를 계산하되, 고객/연도별로 가장 최근(max)의 구매일자와, 위에서 만든 전체 필드에서 동일 연도 내 가장 최근 구매일자 차이를 계산 DATEDIFF('day', {FIXED [Customer Name], YEAR([Order Date]): MAX([Order Date])}, [Max Order Date of the Year]) Frequency 필.. 2024. 1. 24.

[RFM Customer Segmentation] #2. Sales Trend 제작 #1에 이어서, Sales, Profit, Customer 수에 대한 추세선 그래프를 만든다 ▶︎ Sales Trend 선 그래프 Order Date를 열 선반에 >> 연속형, 월로 변환 Sales를 행 선반에 >> 복사해서 한 번 더 넣어주고, 이중축(최고점, 최저점 점 찍기용) dot-sales 필드 생성 : 라인 그래프 위에 매출 최고/최저/가장 최근점 찍기 위함 IF SUM([Sales]) = WINDOW_MIN(SUM([Sales])) THEN 'min' ELSEIF SUM([Sales]) = WINDOW_MAX(SUM([Sales])) THEN 'max' ELSEIF LAST()=0 THEN 'most recent' END 두번째 마크 카드를 '원'으로 바꾸고 dot-sales를 색상에 올려주.. 2024. 1. 22.

[RFM Customer Segmentation] #1. KPI 제작 대시보드 주요 개념 1. Customer Segmentation 고객의 행동 유형을 기반으로 고객을 분류하는 것 👉 고객 개인의 특성에 맞춘 세밀한 마케팅으로 효과를 증대시키고 매출을 극대화하는 개인화 마케팅에 활용 2. RFM Analysis CRM(Customer Relationship Management) 마케팅 분야에서 가장 널리 사용되는 고객 세분화 모델 RFM R (최근 구매 여부) : 고객이 얼마나 최근에 구매했는가? F (구매 빈도) : 고객이 얼마나 자주 방문했는가? M (구매 금액) : 고객이 돈을 얼마나 썼는가? 기준별 점수를 합산하여, 동일한 점수의 고객들을 하나의 그룹으로 분류 다음과 같이 분류하기도 한다 대시보드 목표 고객 세그먼트 별 비중을 한눈에 볼 수 있음 해당하는 고객 리.. 2024. 1. 22.

[User Retention Dashboard] #2. 리텐션 분석을 위한 코호트 차트 리텐션 분석을 위한 코호트 차트 ▶︎ 다음과 같이 주차별 리텐션 비율을 볼 수 있는 코호트 차트를 만들어본다 1. 시작하기 #1에서 만든 First Event Cohort를 행선반에 올리고 >> 정확한 날짜로 변경 UserID를 Option키를 누른 상태에서 레이블에 드래그 >> 카운트 고유 마크 유형을 '사각형'으로 변경 👉 다음과 같이 각 주차에 처음 플레이한 유저 수가 나타남 2. 계산된 필드 생성 & 코호트 차트 만들기 몇 주가 지나서 다시 유입되었는지 계산하는 필드 👉 Returning After How many Weeks DATEDIFF 를 사용, 첫 유입 시점으로부터 Event Time 까지 소요된 시간을 '주' 단위로 추출 DATEDIFF('week',[First Event Cohort],.. 2024. 1. 22.

[User Retention Dashboard] #1. Weekly 신규/누적 유입 유저 그래프 🎯 다음과 같은 코호트 개념을 적용한 대시보드를 제작해본다. 🎯 최종 대시보드는 다음과 같으며 이번 포스팅에서는 오른쪽의 신규 유입 유저와 누적 유입 유저 그래프를 제작한다 ** 데이터는 일자별 접속 UserID, Event Time으로 구성된다(대시보드 작성을 위한 더미 로그) 1. 주차별(Weekly) 신규 유입 유저 수 시작하기 행선반에 UserID >> 카운트 고유 UserID를 레이블 마크카드에 올려두기 UserID 별로 최초로 플레이한 시점 구하기 계산된 필드 : First Event Cohort 생성 👉 유저 아이디별, 가장 최초로 방문한 이벤트 타임만 반환 First Event Cohort 데이터 타입을 '날짜'로 변경 First Event Cohort 를 열 선반에 >> 우클릭(정확한 날.. 2024. 1. 22.

[Interactive Dashboard] #1. Region/Year 필터 버튼과 매출 Area Chart 다음과 같은 시트에서 필터 조건인 region과 year를 클릭할 수 있는 영역을 만들고, 카테고리별로 매출 추이를 살펴볼 수 있는 라인 영역 차트를 만들어보자 1. 필터 버튼으로 사용할 영역 시트 만들기 상단 region 버튼 만들기 👉 포인트는 더미 측정값 min(1) 사용하는 것 region 열 선반에 넣기 텍스트에도 region 드래그 머리글 표시 해제 더미 측정값으로, min(1)을 열에 추가 축편집 >> 고정된 시작과 끝 (0, 1) 전체보기로 뷰를 바꿔주고 막대 크기를 최대로 키워준다 서식 변경 행과 열 구분선을 해제 0 기준선 해제 격자선도 해제 레이블 마크 변경 글자 가운데 정렬 볼드 처리, 글꼴 변경 색상 변경 배경 음영을 연한 회색으로 2. 좌측 카테고리 필터 만들기 카테고리를 행 선.. 2024. 1. 14.

[Sales Analytic Dashboard] #6. 대시보드 만들기 대시보드 크기 텍스트 개체를 대시보드에 끌어와 제목 만들어주기 대시보드 배경색 설정 서식 >> 대시보드 >> 대시보드 음영 값 변경 가로 컨테이너 넣기 가로 컨테이너를 추가하고, '빈 페이지' 3개를 차례로 추가 컨테이너를 더블클릭 >> 컨텐츠 균등 분할 첫번째 가로 컨테이너 안에, 가로 컨테이너를 하나 더 추가 Sales 지표 두가지 시트를 넣어준다(Sales Banner, Sales Sparkline) 처음에 만들었던, 자리 차지용 '빈 페이지'는 삭제 동일하게 다른 지표도 채워준다 대시보드 위에 자리를 조정하고, 제목을 숨겨준다 하단에 가로 컨테이너 추가 세 가지 시트를 차례로 넣어주고, 제목은 없애준다 제목 추가 텍스트 개체 드래그하여 상단 그래프 제목 추가 가로 컨테이너를 드래그하고, 텍스트 개.. 2024. 1. 14.

[Sales Analytic Dashboard] #5. Sales Sparkline(전년 동월 매출 표시 추세선) Sales Sparkline 매출의 년/월별 추이를 살피고, 가장 최근 월 기준 과거의 동월 값을 '원'으로 표시한다 🧑🏻‍💻 Sales Sparkline 1. 시작하기 행 선반에 order date 올려두고, 연속형(월)로 변환 열 선반에 Sales 올려두기 >> 머리글 표시 해제 하단 머리글 표시도 해제 2. 가장 최근 월과 전년도의 동월 표시 계산된 필드 만들기 : Datepart Month Datepart Month를 열 선반에 올리고, '연속형(월)' 타입으로 변경 Datepart Month 마크는 '원'으로 바꿔주기 3. 원의 색상을 구분해주기 원을 가장 최근월과 / 이전 월들로 구분하기 위한 계산식 필드 생성 Sales Spark Color 계산식 : 가장 최근 날짜의 시작 '월'을 날짜로 .. 2024. 1. 13.

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